Rezervačný systém - MyCinepass • IFF ART FILM

MyCinepass je webový multifestivalový online systém umožňujúci komplexnú správu agendy takmer každého filmového festivalu.

Systém vznikol v roku 2006 ako interný nástroj pre pracovníkov festivalu Art Film. Na základe množstva skúseností bol upravovaný a zdokonalovaný. V roku 2013 bol rozšírený o modul webového rezervačného systému pre návštevníkov, čo malo veľký prínos ohľadom komfortu a logistiky. V roku 2016 nám moderné technológie umožnili, aby bolo možné tento nástroj ponúknuť aj iným podujatiam rovnakého charakteru. Tým chceme prispieť ku kvalite ponúkaných služieb na filmových podujatiach (okrem klasických kín) a ponúkame naše skúsenosti v podobe komplexného nástroja na správu filmového festivalu, prípadne iného filmového podujatia.

Rozdelenie webového rezervačného systému:

Intranet (administrácia) – komplexná správa agendy celého festivalu, široké spektrum rolí umožňuje jednotlivým pracovníkom prideliť prístup len do sekcií, ktoré potrebujú mať k dispozícií.
Rezervačný systém pre návštevníkov podujatia – plne responzívne prostredie ponúka návštevníkom podujatia komfort či už na počítači, tablete alebo mobilnom telefóne. Stránka pôsobí ako aplikácia a funguje aj na všetkých mobilných zariadeniach s moderným web prehliadačom bez rozdielu, či sa jedná o zariadenie s operačným systémom WINDOWS, LINUX, ANDROID alebo iOS.

Základné pojmy:

Cinepass: Typ akreditácie / permanentka pre bežného návštevníka festivalu. Je platená a má nastaviteľnú dobou platnosti. Platnosť možno predlžovať online cez rezervačný systém. Podmienkou je zápis návštevníka do databázy systému, či už jeho online registráciou, alebo zápisom priamo na predajnom mieste. Cinepass neobsahuje meno návštevníka, len identifikačné číslo. Cinepass v skutočnosti môže byť v rôznych formách, či už ako plastová karta alebo páska na ruku, prípadne iná forma na základe dohody. Cinepassy môžu mať rôzne nastavenia obmedzenia, či už na počet vstupov, počet aktívnych rezervácií, pevný rozsah dátumov, na konkrétne kinosály, alebo na počet dní od času aktivácie.
Akreditácia: Je permanentka pre VIP účastníkov festivalu a štáb, je vydávaná na meno s fotografiou (nie je podmienkou). Pri tomto type akreditácie rezervačný systém neumožňuje online platby. Ostatné vlastnosti môžu byť rovnaké ako pri cinepassoch.
Jednorazový lístok: Vydáva sa na predajnom mieste vo vytlačenej forme priamo zo systému, alebo predtlačený od predpredajového partnera. Lístok si môže návštevník kúpiť aj online cez rezervačný systém.

Poskytovanie zľavy návštevníkom:

Systém má prístup k databáze študentských preukazov ISIC, ITIC a EURO26. V prípade, že chcete vlastníkom týchto preukazov ponúknuť zvýhodnený cinepass, náš systém to bez problémov umožňuje.

Intranet ponúka komplexnú správu agendy festivalu:

Správa návštevníkov
Správa VIP akreditovaných hostí
Tlač AKREDITÁCIÍ s vlastným dizajnom
Komplexný GUEST servis
Prideľovanie CINEPASSOV a AKREDITÁCIÍ
Predaj jednorazových lístkov
Správa online predaja LÍSTKOV a CINEPASSOV
Online/Offline overovanie platnosti cinepassov a lístkov pred kinosálou
Generovanie zľavových kupónov
Evidencia ubytovacích kapacít VIP návštevníkov a štábu
Správa dopravy VIP návštevníkov
Rôzne možnosti nastavenia práv na CINEPASSY a AKREDITÁCIE
Shipping filmov – komplexná logistika
Správa komplexných informácií o filmoch
Správa sprievodných podujatí s integráciou do programu
Evidencia a štatistika prekladateľov
Tvorba filmových blokov
Tvorba programu z filmov a filmových blokov
Správa prihlásených filmov vrátane formulára na vlastnej web stránke
Rezervácie filmov na CINEPASSY a AKREDITÁCIE
Pokročilá správa pre limity rezervácií
Tlač vlastných jednorazových lístkov alebo vydávanie predtlačených
Komplexný rezervačný systém – správa kín
Pokročilé filtrovanie údajov s možnosťou komplexného exportu
Komplexné štatistiky návštevnosti a predaja
Spätná odozva od návštevníkov formou hodnotenia filmov
Sekcia NOVINKY pre návštevníkov (publikačný systém)
A mnoho iných doplnkových funkcií

Prispôsobiteľnosť jednotlivým podujatiam:

ENTRY FORM (prihlasovanie filmov) – možnosť vložiť na stránku podujatia
Cinepassy s vlastným dizajnom / rôzne formy (karty, pasky na ruku, atď.)
Akreditácie s vlastným dizajnom
Jednorazové lístky s vlastným dizajnom
Virtuálne karty (dočasné cinepassy) s vlastným dizajnom
Potvrdenky s vlastným dizajnom
Grafika rezervačného systému upraviteľná do farieb podujatia s logom
Rôzne kombinácie možností cinepassov:
- počet aktívnych rezervácií
- počet vstupov
- dátumový rozsah platnosti
- platnosť na konkrétny počet dní
- obmedzenie na konkrétne kinosály
Drobné zmeny formou zapnutia/vypnutia nektorých funkcionalít
Možnosť promovania partnerov na vstupenkách a dokladoch
Písanie vlastných noviniek
atď.

Rezervačný systém pre návštevníkov ponúka:

Festival má vlastnú internetovú adresu, ktorú si môže promovať
Stránka je plne vo farbách festivalu s jeho logom prípadne vizuálom
Online kúpa/aktivácia CINEPASSU s online platbou
Online rezervácia vybraných filmov + prehľad voľných rezervácií
Predbežná obsadenosť jednotlivých projekcií
Online zrušenie rezervácie
Online kúpa jednorazového lístka
Možnosť používať vstupenky na mobile
Možnosť cinepassu s vizuálom festivalu
Cinepass možno aktivovať platbou opakovane po skončení jeho platnosti
Prehľad o navštívených filmoch
Možnosť ohodnotiť videné filmy
Notifikácie o zrušených predstaveniach
Aktuality z festivalu

Technologické požiadavky na funkčnosť (niektoré zariadenia sú súčasťou zmluvy o poskytovaní systému, iné vieme zabezpečiť formou prenájmu):

Počítačové vybavenie – správa intranetu
Tlačiareň lístkov
Tlačiareň akreditácií
Čítačky čiarových a QR kódov – voliteľné príslušenstvo
Overovanie vstupov – terminál (možno alternatívne použiť mobilný telefón s OS Android a dobrým fotoaparátom)
Kvalitné pripojenie na internet – nevyhnutnosť!