1. MyCinepass Newsletter
1.1. Newsletterový systém je neoddeliteľnou súčasťou systému MyCinepass. Prevádzkovateľom newsletterového systému je spoločnosť ART FILM FEST, s.r.o. . Vydavateľom newslettera môže byť prevádzkovateľ systému, ale zároveň aj ktorýkoľvek organizátor podujatia uvedený v bode 1.3. platných Všeobecných obchodných podmienok rezervačného systému MyCinepass.
1.2. Predmetom služby MyCinepass Newsletter je bezplatné, nepravidelné zasielanie informácií prostredníctvom elektronickej pošty. Odosielanie prebieha v dvoch režimoch:
1.2.1. Systémový newsletter – zasiela prevádzkovateľ systému MyCinepass a informuje odberateľov o novinkách v rámci systému MyCinepass, prípadne o dôležitých a zaujímavých zmenách s systéme. Tiež informuje v prípade, že systém bude rozšírený o nové podujatia.
1.2.2. Newsletter podujatia – zasiela organizátor konkrétneho podujatia v systéme MyCinepass. Newsletter môže obsahovať dôležité informácie o konkrétnom podujatí, prieskum spokojnosti, ale môže obsahovať aj špeciálne ponuky, akcie marketingového a obchodného charakteru.
1.3. Odberateľom Newslettera môže byť každá fyzická a právnická osoba alebo organizačná jednotka bez právnej subjektivity (ďalej len Odberateľ), ktorá k zasielaniu udelila súhlas. Odberateľ môže dostávať iba newslettre prevádzkovateľa alebo konkrétnych podujatí, ku ktorým udelil svoj súhlas.
1.4. Každý organizátor podujatia má k dispozícií a vie odoslať newsletter len na adresy, ktoré udelili súhlas na odber newslettera týkajúci sa podujatia organizátora v rámci systému MyCinepass.
2. Objednávka služby MyCinepass Newsletter
Prihlásenie sa k odoberaniu Newslettera je možné prostredníctvom:
2.1. registračného formulára na webovej stránke zmluvného organizátora podujatia
Na webovej stránke organizátora podujatia môže byť umiestnený webový formulár prepojený so službou MyCinepass Newsletter. Na prihlásenie sa k odberu bulletinu je potrebné v tomto formulári vyplniť Meno, Priezvisko a e-mailovú adresu na ktorú má byť newsletter zasielaný. Odoslaním údajov prostredníctvom registračného formulára a následné potvrdenie prostredníctvom aktivačného e-mailu je uzavretím zmluvy s prevádzkovateľom služby. Týmto súhlasom udeľuje odberateľ súhlas na zasielanie newslettera prislúchajúceho konkrétnemu podujatiu.
2.2. súhlasom pri nákupe produktov (vstupeniek, cinepassov a akreditácií) v systéme MyCinepass na subdoméne konkrétneho festivalu
Počas nákupného procesu (pri kúpe vstupeniek, lístkov alebo cinepassov) prostredníctvom rezervačného systému MyCinepass cez stránku konkrétneho podujatia má každý kupujúci možnosť zvoliť si zasielanie či už systémového newslettera alebo newslettera prislúchajúceho konkrétnemu podujatiu, na ktorý si v tom okamžiku realizuje nákup. Zaznačením súhlasu na odber konkrétneho newslettera a dokončením objednávky a následné potvrdenie prostredníctvom aktivačného e-mailu je uzavretím zmluvy s prevádzkovateľom služby. Týmto súhlasom udeľuje odberateľ súhlas na zasielanie newslettera či už systémového, alebo prislúchajúceho konkrétnemu podujatiu. V prípade, že na zvolenú adresu, alebo konto už existoval súhlas, tak zaznačením súhlasu v procese objednávky sa už existujúci súhlas automaticky predlžuje na maximálnu dĺžku 5 rokov. Takéto predĺženie nepodlieha dodatočnému schváleniu e-mailom.
2.3. na stránke „Profil“ po prihlásení používateľa do osobného konta v systéme MyCinepass
Na prihlásenie sa k odberu je potrebné sa prihlásiť do svojho osobného konta v systéme MyCinepass cez stránku akéhokoľvek aktívneho podujatia. Následne má záujemca o newsletter možnosť výberu zo zoznamu všetkých newsletterových skupín, ktoré sú v systéme v danej chvíli k dispozícií. Uložením nastavení dáva prihlásená osoba súhlas s odberom konkrétnych newsletterov.
2.4. na stránke nastavenie newslettera, na ktorú je možné sa prekliknúť prostredníctvom špeciálneho odkazu v už zaslanom newsletteri
V prípade, že je Odberateľ už prihlásený na odber minimálne jednej newsletterovej skupiny a takýto newsletter je mu doručený, tak v jeho pätičke sa nachádza vždy špeciálny odkaz/link, ktorý umožňuje bez prihlásenia upraviť komplexné nastavenia všetkých ponúkaných newsletterov v rámci systému MyCinepass pre konkrétnu e-mailovú adresu. Úprava nastavení cez túto stránku je okamžitá a nevyžaduje dodatočné potvrdenia.
2.5. súhlasom v akreditačnom formulári v rámci elektronického pozvania VIP hosťa konkrétneho festivalu.
Špeciálna forma súhlasu určená pre akreditovaných hostí konkrétneho podujatia. Každý hosť elektronicky pozvaný na konkrétne podujatie vypĺňa akreditačný formulár, ktorého súčasťou je aj možnosť vyžiadať si zasielanie newslettera konkrétneho festivalu.
3. Spracúvanie osobných údajov odberateľov
Registrácia používateľa ako odberateľa Newslettera je zároveň objednávkou služby MyCinepass Newsletter, ako aj vyjadrením súhlasu so spracúvaním osobných údajov (e-mailovej adresy) zo strany Prevádzkovateľa, ako aj Organizátorov jednotlivých podujatí ako prevádzkovateľa údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (GDPR)
3.1. Osobné údaje, ktoré odberateľ uvedie pre účely MyCinepass Newsletter (e-mailová adresa, meno, priezvisko a oslovenie) sa nebudú poskytovať tretím stranám s výnimkou operátora informačného systému, prostredníctvom ktorého sa bude realizovať služba MyCinepass Newsletter, ani využívať na iné účely než je poskytovanie služby MyCinepass Newsletter.
3.2. Zrušením súhlasu so spracúvaním osobných údajov používateľa webovej lokality zo strany odberateľa dôjde zároveň k ukončeniu služby MyCinepass Newsletter uvedenej v týchto Pravidlách. Odstránenie e-mailovej adresy zo zoznamu e-mailov je potrebné uskutočniť spôsobom uvedeným v bode 5.
4. Podmienky poskytovania služby MyCinepass Newsletter
Organizátor podujatia, prípadne Prevádzkovateľ systému MyCinepass zasiela odberateľovi MyCinepass Newsletter korešpondenciu súvisiacu s poskytovaním služby MyCinepass Newsletter na ním uvedenú e-mailovú adresu, na ktorú má byť zasielaný MyCinepass Newsletter.
4.1. Pre využívanie služby MyCinepass Newsletter je nevyhnutné, aby mal používateľ webovej lokality založený aktívny, správne nastavený účet elektronickej pošty, ako aj počítač pripojený k sieti.
4.2. Každý MyCinepass Newsletter obsahuje:
o Informácie o odosielateľovi
o Obsah
o Informácie o spôsobe zrušenia / nastavenia služby MyCinepass Newsletter
Používateľ internetového portálu, ktorý sa rozhodne prihlásiť sa na zoznam odberateľov MyCinepass Newsletter, vyjadruje súhlas s doručovaním marketingových informácií poskytovaných elektronickou cestou v súlade s čl. 8 ods. 1 Zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickou cestou Ú. v. č. 144 pol. 1204 z roku 2002) vo forme MyCinepass Newsletter.
Obsah MyCinepass Newsletter je právne chránený, Odberatelia nie sú oprávnení využívať obsah na žiadne iné účely než je oboznámenie sa s jeho obsahom.
5. Zrušenie služby MyCinepass Newsletter
5.1. Každý odberateľ má právo kedykoľvek zrušiť službu MyCinepass Newsletter.
5.2. K rozviazaniu zmluvy o poskytovaní služby MyCinepass Newsletter dôjde prostredníctvom:
a) odstránenie e-mailovej adresy zo zoznamu odberateľom
Na to je potrebné:
1. Navštíviť stránku akéhokoľvek podujatia v rámci systému MyCinepass uvedeného na stránke https://cinepass.sk, prihlásiť sa do svojho konta a v sekcii Profil a Newsletter nastaviť svoje preferencie.
2. Otvoriť akýkoľvek už doručený newsletter a v jeho pätičke kliknúť na voľbu „nastavenie odberu“. Po kliknutí sa zobrazia možnosti pre nastavenie preferencií odberu pre danú e-mailovú adresu.
b) zaslania žiadosti Odberateľa o odstránenie adresy elektronickej pošty na adresu newsletter@cinepass.sk. Podmienkou odstránenia e-mailovej adresy z databázy odberateľov MyCinepass Newsletter je zaslanie vôle zrušenia služby z e-mailovej adresy, ktorá má byť odstránená. V prípade, že v žiadosti Odberateľ neuvedie menovite jednotlivé skupiny newsletterov, budú touto žiadosťou zrušené všetky odbery pre danú e-mailovú adresu.
6. Reklamačné konanie
6.1. Odberateľ MyCinepass Newsletter má právo predložiť reklamáciu vo veciach týkajúcich sa poskytovania služby MyCinepass Newsletter.
6.2. Reklamácie je potrebné zasielať na adresu: dpo@cinepass.sk do 7 dní od dátumu výskytu udalosti, ktorá je dôvodom na predloženie reklamácie. Reklamácie zaslané po uplynutí tejto lehoty nebude Prevádzkovateľ brať do úvahy.
6.3. Reklamácia musí obsahovať: e-mailovú adresu osoby podávajúcej reklamáciu (na túto adresu bude zaslaná odpoveď na reklamáciu), obsah reklamácie spolu s odôvodnením a návrhom na riešenie situácie opísanej v reklamácii.
6.4. Reklamácia sa posudzuje v priebehu 14 dní od dátumu jej doručenia. Odpoveď na reklamáciu sa zasiela na e-mailovú adresu, prostredníctvom ktorej bola nahlásená reklamácia.
7. Záverečné ustanovenia
7.1. Tieto Pravidlá nadobúdajú platnosť a účinnosť v momente ich zverejnenia na internetovej stránke www.cinepass.sk a ktorejkoľvek jeho podstránke (subdoméne) v tvare https://nieco.cinepass.sk a sú súčasťou platných Všeobecných obchodných podmienok rezervačného systému MyCinepass.
7.2. PREVÁDZKOVATEĽ môže kedykoľvek zmeniť tieto Pravidlá najmä z dôvodu ich aktualizácie v prípade zmien v postupoch, ktoré spoločnosť ART FILM FEST, s.r.o. prijala. V momente zverejnenia týchto zmenených Pravidiel na stránke webovej lokality systému MyCinepass nadobúdajú tieto zmenené Pravidlá platnosť a účinnosť.
7.3. Spoločnosť ART FILM FEST, s.r.o. si vyhradzuje právo vypovedať odberateľovi newsletterov zmluvu o poskytovaní služieb stanovených v Pravidlách pre zachovaní sedemdňovej výpovednej lehoty.
7.4. V prípade porušenia ustanovení týchto Pravidiel alebo všeobecne platných právnych predpisov zo strany odberateľa newsletterov , je spoločnosť ART FILM FEST, s.r.o. oprávnená okamžite prerušiť poskytovanie služby MyCinepass Newsletter.
7.5. Rozhodným právom pre všetky právne vzťahy vyplývajúce z týchto Pravidiel je slovenské právo. Všetky spory sa budú riešiť pred príslušnými všeobecnými súdmi.
7.6. V prípade akýchkoľvek ďalších otázok týkajúcich sa poskytovania služby MyCinepass Newsletter nás kontaktujte na e-mailovej adrese: newsletter@cinepass.sk alebo písomne na korešpondenčnej adrese prevádzkovateľa: ART FILM FEST s.r.o., Tomášikova 30C, 821 01 Bratislava
V Bratislave dňa 25. apríla 2024